О БИЗНЕСЕ - портал о бизнесе

Информационный бизнес портал
Главная » Алхимия бизнеса » Бизнес-планирование » Как привлечь и удержать клиентов с помощью CRM-системы?

Как привлечь и удержать клиентов с помощью CRM-системы?



В условиях современной конкуренции невозможно пустить на самотек взаимодействие с клиентами. В противном случае, они сделают свой выбор в пользу более клиентоориентированного конкурента, что обязательно отразится на вашем финансовом положении.

Но как организовать работу с клиентами не в ущерб другим рабочим процессам? Это возможно, только работая с CRM системой.

Несмотря на загадочность аббревиатуры все просто: все взаимоотношения с клиентами от email сообщений до договоров фиксируются в единой базе.

Благодаря современным технологиям для внедрения CRM-системы теперь не требуется скачивать или приобретать программу, устанавливать ее, вкладывать средства в покупку лицензионной версии, долго обучать персонал.

Новейшая CRM Класс365 доступна из любой точки мира, где есть доступ в Интернет, то есть вы можете работать без привязки к месту.

Как привлечь и удержать клиентов с помощью CRM-системы?


Возможности CRM-системы Класс365:

• Отправка SMS и email рассылок прямо из системы
Такой инструмент маркетингового воздействия давно оценили, как крупные, так и небольшие компании. В программе вы сможете совершать как массовую рассылку, так и индивидуальную, например, чтобы оповестить клиента о приходе товара на склад. С функцией авто подстановки контактных данных вы не допустите ошибок, а редактируемые шаблоны сообщений существенно сэкономят ваше время.

Ведение клиентской базы
Знайте своего клиента в лицо! Записывайте всю необходимую информацию о клиенте: телефоны, адреса, должности, аккаунты социальных сетей и любую другую информацию. Добавляйте дополнительные поля в карточку клиента, например, номер дисконтной карты. Пишите комментарии ко всем документам, присваивайте настраиваемые вами статусы.

• Планирование
В системе вы сможете эффективно управлять рабочем временем. Создавайте события, задачи, прикрепляйте к ним сотрудников, отслеживайте выполнение. Все события отображаются в календаре, поэтому вы не пропустите важную встречу, не опоздаете на совещание.

• Отчеты и аналитика
Оценивайте эффективность работы, как отдельного менеджера, так и целого отдела. Формируйте стандартные отчеты по отдельным клиентам или же группе.


Как CRM-система Класс365 может помочь вашему бизнесу:

• Ваши сотрудники всегда внимательны и помнят каждого клиента
• Клиент лоялен по отношению к компании, так как чувствует индивидуальный подход
• В документах нет ошибок
• Вы всегда в курсе активности вашего клиента, а соответственно можете вовремя принимать меры, чтобы он не ушел к конкурентам

В онлайн программе Класс365 вы можете работать не только с CRM модулем, но и вести полноценный складской, финансовый, управленческий учет, работать со справочником товаров, выписывать документы.

Автоматизированная система управления бизнесом позволяет выполнять работу намного быстрее, что позволяет привлечь на 30% клиентов больше.

Как привлечь и удержать клиентов с помощью CRM-системы?



Хотите автоматизировать бизнес бесплатно?

Специальное предложение для читателей портала "О БИЗНЕСЕ": доступ к полному функционалу программы бесплатно!

P.S. Попробуйте прямо сейчас, ничем не рискуя!

P.P.S. Торопитесь, предложение ограничено!



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Случайная цитата

Тот, кто ищет миллионы, весьма редко их находит, но зато тот, кто их не ищет, не находит никогда!

Опрос

Вам предлагают 50 тыс. USD через 6 месяцев или 1 млн. USD но только по истечению 5 лет. Что возьмете?

50 тыс. уже через 6 месяцев
1 млн., но через 5 лет