О БИЗНЕСЕ - портал о бизнесе

Информационный бизнес портал
Главная » Бизнес библиотека » Бизнес » Скачать Райхельд Ф. Эффект лояльности (Книга)

Райхельд Ф. Эффект лояльности (Книга)



Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности.

В данной книге рассматривается новое направление экономических исследований в зарубежной литературе - бизнес, основанный на лояльности.

Хотя идеи о необходимости для бизнеса ориентироваться на удовлетворение потребностей общества давно известны, проблемы измерения материальной эффективности партнерских отношений с потребителями, персоналом и инвесторами прежде не рассматривались в комплексе.

В эффекте лояльности автор предпринял попытку рассмотреть экономические последствия лояльности и порекомендовать способы ее формирования и сохранения, основываясь на опыте компаний - лидеров лояльности, поделившихся своими секретами успеха.

Фредерик Ф.Райхельд многие годы проработал в известной консалтинговой компании Bain & Company, и его теория лояльности в бизнесе основана на собственном богатом опыте.

Читатель найдет в книге множество примеров из практики деятельности компаний в отраслях страхования, быстрого питания, рекламы и маркетинга, консалтинга, автосервиса и др.

Фредерик Ф.Райхельд - прекрасный рассказчик с живой и увлекательной манерой изложения материала, поэтому книгу с удовольствием прочтут не только специалисты в области экономики, но и все, кто интересуется современными "историями успеха" в бизнесе.

Название: Эффект лояльности: движущие силы роста, прибыли и непреходящей ценности
Автор: Фредерик Ф. Райхельд
Год: 2005
Страниц: 384
Формат: gif
Качество: читабельно
Язык: русский

Скачать



>>> Купить 235 бизнес аудиокниг на 15 DVD <<<

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Случайная цитата

Если тебе плюют в спину, значит ты впереди...

Опрос

Вам предлагают 50 тыс. USD через 6 месяцев или 1 млн. USD но только по истечению 5 лет. Что возьмете?

50 тыс. уже через 6 месяцев
1 млн., но через 5 лет