О БИЗНЕСЕ - портал о бизнесе

Информационный бизнес портал
Главная » Бизнес библиотека » Бизнес » Скачать Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля (Книга)

Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля (Книга)



Эта книга о том, как организовать с нуля собственное дело по обслуживанию чужой ИТ-инфраструктуры и оказанию технической поддержки пользователей (проще говоря, абонентскому обслуживанию компьютерных сетей и серверов).


ИТ-специалисты, занятые в обслуживании ИТ-инфраструктуры, знают, что грамотно настроенные системы требуют минимума вмешательства, в результате чего появляется много свободного времени. Те же, у кого есть предпринимательская жилка, нет-нет, да и задумываются о том, что время это часто пропадает в стенах чужого офиса зря, и что за это время можно заработать гораздо больше, занимаясь по сути дела тем же, что и сейчас администрированием и поддержкой.


А кое-кто даже догадывается (и совершенно обоснованно), что такие услуги могут стоить дешевле, чем содержание своих сотрудников в штате компании, а потому на них будет хороший спрос. Особенно сейчас, когда миром правит экономический кризис, и все стремятся экономить.


А быть может, кого-то из будущих читателей уже затронула волна увольнений и он отчаянно ищет себе место на рынке труда, с грустью осознавая, что хороших предложений не так уж и много. Так почему бы не стать своим собственным нанимателем?


Однако не каждый представляет, как подступиться к организации собственного дела в этой сфере, а многие заранее опасаются неудачи.


Доп. информация:


Книга 'Обслуживание ИТ-инфраструктуры: бизнес с нуля' адресована в первую очередь такому читателю. Впрочем, тот, кто уже сделал свои первые шаги в подобном бизнесе, тоже найдет для себя много полезного. В ней подробно описан процесс организации и развития собственного дела, начиная с самого первого клиента и заканчивая вопросами регистрации бизнеса и его продвижения.


Рассмотрен сценарий безболезненного перехода с работы по найму к предпринимательской деятельности, типичные страхи и опасения начинающих и их преодоление.


Разобран инструментарий, необходимый ИТ-сервисной компании и принципы организации сервисного бизнеса. Описаны поиск и удержание клиентов, реклама услуг, найм и мотивация собственного персонала, проведение ИТ-аудита клиента, взаимодействие с персоналом клиента, базовые основы психологии клиента.


Приведен подробный алгоритм расчета себестоимости и цены собственных услуг, примеры сервисного договора и сопутствующих ему приложений, методика написания коммерческих предложений. Рассмотрены вопросы проведения переговоров с клиентом, в том числе как успешно торговаться и не давать скидок.


Книга базируется на личном опыте автора по созданию аналогичного бизнеса и написана в стиле руководства по быстрому старту , HOW TO или как я делал это .

 

Год выпуска: 2009
Автор:
Павел Медников
Жанр:
ИТ и бизнес
Формат:
PDF
Качество:
eBook (изначально компьютерное)
Количество страниц:
118
Язык:
Русский


Скачать



>>> Купить 235 бизнес аудиокниг на 15 DVD <<<

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.

Случайная цитата

Не ищите причину, ищите средство...

Опрос

Вам предлагают 50 тыс. USD через 6 месяцев или 1 млн. USD но только по истечению 5 лет. Что возьмете?

50 тыс. уже через 6 месяцев
1 млн., но через 5 лет