Издательство: Дашков и Ко, 2010 г.
Мягкая обложка, 88 стр.
Тираж: 1000 экз.

Книга основана на опыте работы автора в рядовых российских компаниях на должности менеджера по маркетингу, продажам, рекламе.

Вы не найдете в книге теоретических изысков и сложных графиков, только реальные действия. Основа книги - работа с клиентом, вместе с ним. Описываются незатратные маркетинговые приемы, которые могут использовать все компании.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
Основные термины
Часть I. ВНЕШНИЙ МАРКЕТИНГ
КлиентING
Кто ваш клиент?
Внимание - действие
Задачи бизнеса
Исследование
Оформление мест продажи
Фирменная символика
Креативность
Интернет
Программа лояльности
Жалобы
Промоакции
Подарки и розыгрыши
Адресные рассылки
Выставки
Event-мероприятия
Мерчандайзинг
Спонсорство
PR
"Тусовка"
Вирусный маркетинг
Агентства и фрилансеры

Часть II. ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ
Маркетинговый аудит
Личный архив
Работа с людьми
Охранники, уборщики и другие
Продажи
Проверка
Сервис
Саморазвитие
Связи с людьми фирмы
Способы применения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Приложения
1. Спонсорские пакеты
2. Пресс-релиз
3. Бриф

PDF

Скачать с Narod.ru