В учебном пособии для учебного курса «Процессный подход в управлении качеством» рассматриваются история развития и современ-ное состояние процессного управления, проблемы организации управле-ния на основе процессных моделей, методы формирования структуры и состава процессов, способы декомпозиции процессных моделей, модели мониторинга процессов организации на основе управления качеством. В частности, рассматриваются вопросы использования информационных систем для описания процессов организации, подходы к анализу и опти-мизации процессов, а также условия и способы оптимизации и реинжи-ниринга процессов.
Учебное пособие предназначено для студентов 3 и 5 курсов, уча-щихся магистратуры по специальности 080507 «Менеджмент организа-ции», а также может быть использовано в системе повышения квалифи-кации кадров.
Год выпуска: 2011
Размер файла: 1,3 мb, 105 стр.
Издательство: СПбГУЭФ
Учебное пособие предназначено для студентов 3 и 5 курсов, уча-щихся магистратуры по специальности 080507 «Менеджмент организа-ции», а также может быть использовано в системе повышения квалифи-кации кадров.
Год выпуска: 2011
Размер файла: 1,3 мb, 105 стр.
Издательство: СПбГУЭФ
|
Навигация
