7 из 10 уволенных работников уходят со своей работы не потому, что не справляются с обязанностями, а из-за конфликтов и разногласий с коллегами.

По данным ряда исследователей, успех человека в сфере делового общения на 85% зависит от его умения построить диалог с партнерами и лишь на 15% - от его профессиональной подготовки.

Как научиться спорить? Как противостоять им и достигнуть успеха в трудных переговорах? Какие варианты уловок в споре используются наиболее часто?

Психолог В.А. Винокур рассматривает ситуации, связанные со спорами в межличностном общении. Доступно и популярно, на большом количестве ярких примеров автор анализирует различные уловки в споре, хитрости, приводит способы борьбы и ухода от уловок, позволяющие повысить эффективность переговоров и устранить разногласия.

Автор: В. А. Винокур
Название: Уловки в споре
Читает: Ирина Ерисанова
Год издания: 2009
Время звучания: 5 ч. 28 мин.
Формат: МР3, 32 Kbps
Размер: 60 Мб
Скачать