В пособии рассмотрены основные положения и этапы проведения маркетинговых исследований, использование многомерных методов статистического анализа для сбора и анализа данных при решении практических маркетинговых задач на мировых рынках.
Пособие широко иллюстрировано статистическим материалом, отражающим маркетинговые решения различных фирм.
Для студентов экономических вузов и факультетов, а также специалистов маркетинговых служб.
Автор: Диденко Н.И., Скрипнюк Д.Ф.
Год выпуска: 2009 г.
Формат: zip/pdf
Размер файла: 2,4 мb, 303 с.
Издательство: Высш. шк.

Издание для студентов 2-го курса продолжает серию учебников для всего курса 3-годичного обучения по дисциплине "Теория и практика массовой информации". В основе учебника - основополагающие особенности литературного мастерства: от творческого замысла до его воплощения с учетом тенденций международной журналистики. В методическую часть включены вопросы к зачету, перечень тем курсовых работ, обширный список литературы, глоссарий, приложения. Учебник представляет собой практическое руководство по следующим направлениям: организация работы периодического издания, журналистика и связи с общественностью, внутренняя жизнь пресс-служб, редакционно-издательский процесс, современная техника и технологии работы над произведением на этапах его подготовки и создания, особенности литературного редактирования, жанры периодики. Книга предназначена для студентов всех форм обучения по направлениям подготовки "Реклама и связи с общественностью", изучающих дисциплины "Теория и практика массовой информации", "Журналистика", "Литературное творчество", "Редакционно-издательский маркетинг", "Экономика и PR", "Экономика и менеджмент", а также для аспирантов, докторантов, преподавателей кафедры связей с общественностью, слушателей курсов переподготовки кадров государственной власти и управления, для всех работающих в сфере массмедиа государственных общественных и коммерческих учреждений.
Год выпуска: 2011 г.
Формат: pdf
Размер файла: 6,4 мb, 400 с.
Издательство: Питер

Учебное пособие «Логистика: теория и практика» разработано в соответствии с ГОС ВПО и учитывает программные требования к подготовке специалистов экономического профиля высших учебных заведений.
В учебном пособии в доступной форме представлен как теоретический, так и практический материал, что позволяет получить комплексное представление о науке и дисциплине «логистика». ситуационные задачи, основанные исключительно на практическом материале, адаптированы под использование табличного процессора Excel.
Предназначено для студентов вузов. Может быть использовано в средних учебных заведениях, а также на курсах повышения квалификации.
Год выпуска: 2009 г.
Формат: pdf
Размер файла: 1,9 мb, 221 с.
Издательство: Феникс

О книге от автора: «Ко мне довольно часто обращаются команды разработчиков с просьбой помочь в продвижении игр. К сожалению, я не могу ответить всем, поэтому я решил сделать небольшое руководство по маркетингу и пиару компьютерных игр для начинающих – без лирики, без теории, без мотивационных текстов на десятки страниц, а такое сухое практическое руководство для тех, у кого и без того мало времени».
Год выпуска: 2013 г.
Формат: rar/pdf
Размер файла: 16,2 мb, 80 с.
Издательство: Интернет-издание

Поставлены и решены задачи обработки данных, связанные с анализом спонтанных последовательностей событий, их параметризацией, кластеризацией и построением интерпретируемых регрессионных моделей.
Разработанный математический аппарат может быть применён к обработке результатов исследования подобных явлений: социальных интернет-сообществ и онлайн-маркетинга (Web 2.0, Usability, Eye-Tracking, Semantic advertising); обучения (спорт, педагогика); биографий, характеристик, историй болезни, девиантного поведения и других социально-психологических явлений(социология, психология, история, медицина, страховое дело, криминалистика); эволюции и поведения живых существ(палеонтология, этология, биология, зоология, экология и т. п.) и др.
Для экономистов, социологов, маркетологов, психологов, специалистов в области интернет-технологий, аналитических статистиков, педагогов, тренеров, биологов, медиков, страхователей, историков, военных, криминалистов, научных работников, программистов, студентов вузов и аспирантов.
Год выпуска: 2011 г.
Формат: pdf
Размер файла: 3,4 мb, 220 с.
Издательство: Освіта УкраЇни

Издание для студентов 2-го курса продолжает серию учебников для всего курса 3-годичного обучения по дисциплине "Теория и практика массовой информации". В основе учебника - основополагающие особенности литературного мастерства: от творческого замысла до его воплощения с учетом тенденций международной журналистики. В методическую часть включены вопросы к зачету, перечень тем курсовых работ, обширный список литературы, глоссарий, приложения. Учебник представляет собой практическое руководство по следующим направлениям: организация работы периодического издания, журналистика и связи с общественностью, внутренняя жизнь пресс-служб, редакционно-издательский процесс, современная техника и технологии работы над произведением на этапах его подготовки и создания, особенности литературного редактирования, жанры периодики. Книга предназначена для студентов всех форм обучения по направлениям подготовки "Реклама и связи с общественностью", изучающих дисциплины "Теория и практика массовой информации", "Журналистика", "Литературное творчество", "Редакционно-издательский маркетинг", "Экономика и PR", "Экономика и менеджмент", а также для аспирантов, докторантов, преподавателей кафедры связей с общественностью, слушателей курсов переподготовки кадров государственной власти и управления, для всех работающих в сфере массмедиа государственных общественных и коммерческих учреждений.
Год выпуска: 2011 г.
Формат: pdf
Размер файла: 6,4 мb, 400 с.
Издательство: Питер

О книге от автора: «Ко мне довольно часто обращаются команды разработчиков с просьбой помочь в продвижении игр. К сожалению, я не могу ответить всем, поэтому я решил сделать небольшое руководство по маркетингу и пиару компьютерных игр для начинающих – без лирики, без теории, без мотивационных текстов на десятки страниц, а такое сухое практическое руководство для тех, у кого и без того мало времени».
Год выпуска: 2013 г.
Формат: pdf
Размер файла: 16,2 мb, 80 с.
Издательство: Интернет-издание

Евразийский банк развития (ЕАБР) – международная финансовая организация, учрежденная на основании соглашения, подписанного в январе 2006 года Российской Федерацией и Республикой Казахстан. В состав участников банка в 2009–2010 годах вошли Республика Таджикистан, Республика Беларусь, Республика Армения и в 2011 году – Кыргызская Республика. ЕАБР призван содействовать экономическому развитию и интеграционным процессам на евразийском пространстве. Основные направления финансовой деятельности банка связаны с электроэнергетикой, транспортной инфраструктурой, промышленностью и высокотехнологичными отраслями. В соответствии с Уставом ЕАБР приоритетом его аналитической деятельности является информационно-аналитическое сопровождение интеграционных процессов на евразийском пространстве.
Год выпуска: 2013 г.
Формат: PDF
Размер файла: 1,5мb 39 с.
Издательство: Алматы

В учебном пособии излагаются теоретические основы маркетинга-менеджмента туризма, представлены основные проблемы и тенденции развития туризма в России и Санкт-Петербурге, раскрыты особенности рынка туризма, освещены аспекты управления товарной и ценовой по-литикой, маркетинговые решения при осуществлении распределительной политики, а также организации коммуникативных процессов туристской компании и управления ими.
Предназначено студентам экономических вузов, обучающимся по специальностям «Маркетинг» и «Коммерция», по дисциплинам «Марке-тинг услуг», «Коммерция услуг», а также «Маркетинг-менеджмент ту-ризма»; может быть полезно маркетологам и менеджерам туристских предприятий.
Год выпуска: 2012 г.
Формат: pdf (открывается с помощью программы Adobe Reader)
Размер файла: 17,9 мb 136 стр.
Издательство: СПбГЭУ

Работа представляет собой анализ лучших практик – мeтpик oцeнки кaчествa клиeнтcкoгo cepвиca: NPS, CSI, TLR, FCR, TRI*M, даны характеристики, плюсы и минусы, примеры компаний и реальные кейсы использования данных метрик для трекинга уровня клиентского сервиса. В качестве примеров взяты следующие компании: Zappos, Costco, Southwest Airlines, Starbucks, Microsoft, Amazon.com, Ebay.com и многие другие.
В основу материала легла собственная аналитика Центра Стратегических Исследований «Enter Vision», так и данные компаний, агентств, таких как TNS, Satmetrix, Temkin и другие.
В первом разделе «Meтpики клиeнтскoгo ceрвиса» представлены основные характеристики каждой из метрик: история создания, методика оценки и сбора данных, особенности шкалы и расчета.
Второй раздел «Рейтинги клиентского сервиса: NPS (Net Promoter Score) и TLR (Temkin Loyalty Rating)» включает в себя примеры рейтингов NPS и TLR по отраслям и компаниям в США.
Третий раздел отчета «Мировые практики клиентского сервиса» содержит анализ особенностей крупнейших компаний-лидеров по уровню клиентского сервиса в мире: особенности сервиса и обслуживания, выручка, стоимость бренда, капитализация по итогам 2012 года: Apple, Southwest Airlines, American Express, Starbucks, John Lewis, Amazon.com, Google, Virgin America, USAA, McDonalds, Costco, Zappos, Microsoft, Easyjet, Edward Jones, H.E.B., Subway, Ebay.com.
Год выпуска: 2013 г.
Формат: pdf (открывается с помощью программы Adobe Reader)
Размер файла: 7,5 мb 59 стр.
Издательство: Enter Vision